お買い物ガイド

デコトラプラモデル

お買い物ガイド

TORAHOBIでは安心してお買い物をして頂くためにお買い物ガイドマップをご用意しております。

 

ご注文について

TORAHOBIのご注文は、インターネット環境のPC・モバイルはもちろん、お電話やFAXでもご注文を受け付けております。当店を初めてのご利用の方は、お電話でご本人様確認を取らさせていただく場合がございます。

 

当店在庫切れの場合

当店では、取引先在庫を中心としているため、入荷数が限られおります。ホームページ上、掲載を続けておりますが既に当店及び取引先在庫が終了している商品があります。そこで、当サイトでは、提携アフィリエイト先の商品を掲載する事でアクセス頂いたお客様へ他店商品の検索システムを導入しております。
⇒詳しくは、提携アフィリエイト先の商品についてをご覧下さい


お支払い方法

お支払い方法は、代金引換・後払い(コンビニ・銀行振込・郵便振替での後払い)をご用意しております。

代金引換 決済手数料:250円
商品と引き換えに料金を頂く方法です。お支払いは現金・カードが選べます。 商品代金に関わらず、一律の手数料となります。
お支払いは現金かクレジットカード・デビットカードがご利用いただけます。
後払い

決済手数料:200円
NP後払い(コンビニ・銀行振込・郵便振替での後払い) : 請求後14日以内にお支払い
このお支払方法の詳細 商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で 後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に 郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
 

 

送料について

送料について ※ご購入するサイトよって異なるため、カート内にてご確認願います。
配送会社について

配達業者はヤマト運輸にてお届けします
 
※商品によっては別の業者になる場合がございます。

お届け指定について

お届け希望日は受付けておりません。
ご注文時、時間帯指定が可能です。下記の時間帯からお選び下さい。
 

 

発送について

在庫あり(1〜3営業日以内に発送予定) 当社に1点以上の在庫があります。注文確定後すぐに出荷準備となります。
在庫あり(2〜4営業日以内に発送予定) 当社及び取引先在庫があります。ご注文後確認する場合がございます。
在庫あり(3〜7営業日以内に発送予定) 取引先在庫があります。ご注文後確認する場合がございます。
取り寄せ(3〜10営業日以内に発送予定) 取引先及びメーカーから取り寄せします。ご注文後確認する場合がございます。
10〜14営業日以内に発送予定 メーカーから取り寄せします。長期かかるため、ご注文後確認する場合がございます。
カート表示なし 在庫切れもしくはメーカー完売品。稀に更新が遅れている場合もありますのでお気軽にお問い合わせ下さい。

※発売日前の商品などは、入荷後発送となります。発売月などを参考にご注文下さい
※商品によっては在庫が切れてしまっている場合があります。その場合改めてご連絡いたします。

 

 

お届けの目安について

発送予定日からお客様に届く目安です。地域によって変わりますのでご確認下さる様お願いします。

出荷準備が整ってから、お送りする【商品発送予定日のご連絡】内に記載している予定日からの到着目安です。
上記の表はあくまでも目安です。天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因で配達が遅れる場合がございます。

 

返品・交換について

商品が届きましたら、まず内容に間違いがないかご確認ください。
不良品、商品間違いの交換依頼は必ずお届けから3日以内にご連絡ください。ご注文時のお名前、 お電話番号をご連絡下さい。
●ご注文後のお客様都合によるキャンセル及びご変更は承っておりません。 ご購入の際は商品情報をよくご確認の上、ご注文下さいませ。
●お客様の責任で商品が破損した場合の返品は出来ません。
●使用後の返品は受け付けることができませんのでご了承くださいませ。

 

 

商品によってはランナー(プラモデルのパーツが付いている部分)からパーツが外れている場合や商品によって海外製品、長期取引先に置いている商品などは箱の擦り傷、凹み・つぶれなどが見受け られますがは不良品ではございません。
箱は商品本体保護の為のものですのでご理解下さい。また小 さなキズ、汚れも同様です。 はじめから不良、破損品の無い様当店では一度中身を確認し梱包に最善の注意を払い、エアーパッキン などで破損を防ぐよう勤めております。
明らかに破損が見受けられた場合、当店に連絡するか直接メー カーにお問い合わせ頂く様お願いしております。 輸送中の事故による破損だと思われる場合は、運送 会社に連絡をお願いします。 誤配送、不良品、その他不備なものに関しては、良品との交換に応じさせていただきます。

 

【当店負担の場合】
●理由が当店にある場合のみ返品時かかる送料を負担いたします。
・不良品(キズ・破損)が届いた場合。
・ご注文商品と違う商品が届いた場合。連絡の上、送料着払いにて当社までご返送下さい。連絡なしで商品が届けられた場合は受け取りませんのでご了承下さい。

 

交換について

パーツ破損・パーツ不足による交換対応は全てメーカーでの対応となります。該当した場合は当店までお問い合わせください。

 

在庫について

商品の在庫表示を行っておりません。
基本的に、受注発注のお取り寄せとなります。
お届けまでの目安は3〜10日前後です。
取引先問屋より週3回ほど商品の入荷をしております。 入荷する際、複数個を仕入れられない商品があります。 入荷時期のお問い合わせをよく頂くのですが、お取り寄せ注文や入荷確認メールなどの サービスを利用し最大限お客さまのご要望に応えられるよう運営しております。 何卒、ご理解のうえご利用ください。